2019年我第一次踏入快递行业做数据分析时，注意到一个反直觉的现象：用户投诉快递不到位的投诉量，与小区入住率呈负相关。入住率越低的小区，快递问题越多。这个结论在三年后的一次实地调研中再次得到验证——沈...